Các tính năng nâng cao trong Odoo 14 CRM
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management. Phần mềm thời hiện đại tiên tiến và phức tạp giải quyết mối quan hệ khách hàng trong một công ty Kinh doanh. Hệ thống phần mềm của Odoo nổi bật so với phần còn lại vì tính thân thiện với người dùng và khả năng duy trì liên lạc hiệu quả giữa khách hàng và công ty Kinh doanh. Phần mềm tiên tiến được trang bị các công cụ và chức năng để giúp bạn quản lý doanh nghiệp của mình một cách dễ dàng và không tốn nhiều công sức. CRM là một trong những ứng dụng tích hợp cao trong Odoo. Vì vậy, nó hoạt động song song với các ứng dụng khác của Odoo.
Blog này sẽ cung cấp cho bạn một mô tả ngắn về các tính năng nâng cao của Odoo CRM
Công cụ CRM là một công cụ mạnh mẽ nâng cao cho bất kỳ tổ chức kinh doanh nào. CRM là một ứng dụng phần mềm được sử dụng để quản lý quan hệ khách hàng theo cách nâng cao. Nó được thiết kế đặc biệt để giao dịch với khách hàng Hiện tại và khách hàng Có thể. Hệ thống tiên tiến cho phép bạn kiểm tra và xác minh tất cả các khách hàng tiềm năng hoặc cơ hội trong cùng một không gian và phân tích kết quả. CRM cung cấp dữ liệu được xác định rõ ràng dưới dạng kết quả và cho phép các giám đốc điều hành thực hiện các kết quả mà ít hoặc không tốn nhiều công sức. Mô-đun lưu và kết hợp nhiều kết quả khác nhau với nhau để tạo thành một dữ liệu trực quan hoàn chỉnh và dữ liệu này có thể được phân tích sau đó và có thể lập kế hoạch kinh doanh theo dữ liệu thu thập hoặc dữ liệu đã xem xét, tính năng này của Odoo cung cấp cho người quản lý quyền truy cập dễ dàng vào dữ liệu và cho phép họ so sánh và đối chiếu dữ liệu dễ dàng hơn nhiều.
Các tính năng của CRM trong Odoo 14
Các tính năng chính của CRM trong Odoo bắt đầu với giao diện người dùng nâng cao.
Giao diện người dùng đơn giản và nhỏ gọn của Mô-đun cho phép nhiều không gian hơn để làm việc cho phép người dùng nhanh chóng đi sâu vào dữ liệu. Odoo cho phép người quản lý CRM dễ dàng xem quy trình hoạt động để họ có thể xem qua dữ liệu một cách nhanh chóng và dự đoán kết quả tương lai của doanh nghiệp. Tính năng này là một trong nhiều lý do chính để sử dụng CRM trong doanh nghiệp.
Bản chất thân thiện với người dùng của CRM có thể được chỉ ra bằng một ví dụ. Tạo và duy trì các đường ống trong Odoo rất dễ dàng và có thể được thực hiện trong một vài bước đơn giản. Những hình ảnh sau đây sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình này.
Để tạo đường ống, bạn chỉ cần đi tới nút 'Tạo' hoặc '+' và sẽ ngay lập tức đưa bạn đến một tab khác như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới:
Từ đây, bạn có thể tạo quy trình của mình bằng cách nhập tên công ty, Cơ hội, Email và Số điện thoại cùng với doanh thu dự kiến. Ở đây có một tùy chọn để thiết lập mức độ ưu tiên để đánh giá mức độ quan trọng đối với cơ hội có thể được đưa ra để khi thỏa thuận được tiến hành về sau, bạn biết mức độ quan trọng của thỏa thuận đối với doanh nghiệp của mình. Và nếu lời kêu gọi kinh doanh có hiệu quả giữa bạn và khách hàng, thì bạn có thể thay đổi giai đoạn của thỏa thuận bằng cách chỉ cần kéo cơ hội từ giai đoạn 'Mới' sang 'Giai đoạn đủ điều kiện'.
Điều này giúp quản lý công việc và quy trình kinh doanh phù hợp và giúp tránh bất kỳ loại nhầm lẫn hoặc hỗn hợp nào liên quan đến cơ hội, để doanh nghiệp của bạn phát triển, CRM của bạn cũng vậy. Việc theo dõi doanh số bán hàng bắt đầu ngay sau khi giới thiệu khách hàng tiềm năng mới và thường một người được giao nhiệm vụ theo dõi khách hàng có thể trở thành cơ hội và một số tổ chức chỉ bổ nhiệm một cá nhân sau khi cơ hội được xác nhận. Với quy trình này, có thể dễ dàng theo dõi cơ hội để khách hàng tiếp tục mua hàng và nếu tất cả các thủ tục diễn ra suôn sẻ và khách hàng đồng ý tiếp tục với quyết định mua sản phẩm thì công ty có thể tiếp tục với một báo giá và gửi nó cho khách hàng.
Theo dõi và duy trì các hoạt động bán hàng của bạn không phải là một cuộc trò chuyện với Odoo. Với các tùy chọn quản lý nâng cao CRM liên quan đến bán hàng, bạn có thể dễ dàng quản lý và theo dõi doanh số bán hàng một cách hiệu quả. Và vì ứng dụng được tích hợp nhiều vào ứng dụng Bán hàng của Odoo, nên dễ dàng tận dụng các chức năng của cả hai trong một và tất cả các nhu cầu bán hàng có thể được thực hiện thông qua chính CRM với sự hỗ trợ của ứng dụng Bán hàng. Và khi doanh số bán hàng được cố định, bạn bắt buộc phải giao tiếp với khách hàng, CRM cho phép bạn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và lên lịch các cuộc họp với khách hàng, đồng thời có tùy chọn giao tiếp thông qua Email, Nền tảng truyền thông xã hội, Điện thoại và Trò chuyện trong chính mô-đun. Mọi thứ đang diễn ra trong lĩnh vực quản lý khách hàng của doanh nghiệp bạn,
Quảng cáo khách hàng tiềm năng là một tính năng của CRM trong Odoođược trang bị một phương pháp tinh vi để thúc đẩy việc bán sản phẩm của bạn bằng hệ thống thư tự động sẽ gửi các email được tạo tự động đến khách hàng và bạn có thể chỉ định một nhân viên bán hàng thực hiện theo quy trình của khách hàng tiềm năng và gửi lại cho bạn, và bạn có tự do đặt điểm dẫn đầu để quyết định khách hàng tiềm năng nào có khả năng trở thành cơ hội và nếu mất cơ hội, bạn có thể phân tích lý do và lập kế hoạch bán hàng cho phù hợp. Và để quy trình làm việc dễ dàng, bạn có thể phân tích các cơ hội của mình với các tùy chọn lọc và nhóm nâng cao và cùng với đó, ứng dụng có khả năng hiểu các hoạt động kinh doanh hàng ngày của bạn và duy trì dữ liệu cho phù hợp, đây là một trong những lợi thế chính của việc sử dụng Odoo như hệ thống quản lý kinh doanh tiên tiến của bạn vì nó giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng quý báu.
Quan tâm để biết thêm? Chúng tôi có thể được truy cập tại erptoancau.com hoặc +084 983 655 165
Các tính năng nâng cao trong Odoo14 CRM
Chức năng ERP Odoo